Política de reembolso

Nuestra política de devoluciones dura 30 días. Si han pasado más de 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecer un reembolso ni cambio.

Condiciones para la devolución:
Su artículo debe estar sin usar y en la condición original en que lo recibió, incluido su embalaje original.

Productos no retornables:
- Productos perecederos (alimentos, flores, periódicos o revistas)
- Productos íntimos o sanitarios
- Materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables
- Tarjetas de regalo
- Productos de software descargables
- Algunos artículos de salud y cuidado personal

Requisitos para la devolución:
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. No envíe la devolución directamente al fabricante.

Reembolsos parciales:
En ciertas situaciones se otorgarán reembolsos parciales:
- Artículos devueltos después de 30 días
- Cuando se hayan comprado varios artículos y se requiera la devolución de parte de ellos y no la totalidad de la compra

Proceso de reembolso:
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, se enviará un correo electrónico notificando la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará automáticamente a su método de pago original en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. El plazo en que llega el dinero, dependerá del medio de pago y del banco en que compró, en algunas instituciones es inmediato y en otras tarda algunos días.

Reembolsos tardíos:
Si aún no recibe su reembolso, revise primero su cuenta bancaria (según haya sido su medio de pago), luego contacte a la compañía de la tarjeta de crédito o banco, ya que a veces existe un tiempo adicional de procesamiento. Si después de esto aún no recibe su reembolso, contáctenos en lefimil.suplementos@gmail.com.

Artículos en oferta:
Solo se pueden reembolsar artículos de precio regular. No se aceptan devoluciones de artículos en oferta.

Cambios:
Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si necesita un cambio por el mismo artículo, envíe un correo a lefimil.suplementos@gmail.com y lo gestionaremos rápidamente.

Regalos:
Si el artículo se compró como regalo y se envió directamente a usted, recibirá un crédito por devolución. Si no estaba marcado como regalo, el reembolso será dirigido a la persona que hizo la compra original.

Envíos:
Para devolver el producto, envíelo a la dirección que será enviada por mail. Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente y no reembolsables. Si recibe un reembolso, se deducirá el costo del envío de devolución.

Para devoluciones de artículos mayores a $50.000, recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento o adquirir seguro de envío, ya que no podemos garantizar la recepción del artículo devuelto.